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[Anônimo]

Olá pessoal,
gostaria da ajuda de vocês, pois preciso fazer a extração de alguns dados de uma tabela onde os mesmos são gravados de 15 em 15 minutos, mas eu preciso visualizá-los de hora em hora, por exemplo:

Eu tenho todos os dados gravados na tabela XYZ de 15 em 15 minutos, mas preciso fazer um select onde eu consiga agrupar o campo data para trazer apenas uma linha, onde o campo DATA referencia que a linha é do pexíodo x e os outros campos eu vou somar os totais….

| DATA | LOG | QTDE |
25/02/2012 09:00:00 | 01 | 12
25/02/2012 09:15:00 | 02 | 03
25/02/2012 09:30:00 | 03 | 01
25/02/2012 09:45:00 | 04 | 04
25/02/2012 15:00:00 | 05 | 00
25/02/2012 15:15:00 | 06 | 12
25/02/2012 15:30:00 | 07 | 12
25/02/2012 15:45:00 | 08 | 12

| DATA | LOG | QTDE |
25/02/2012 09:59:59 | —- | 20
25/02/2012 15:59:59 | —- | 36

Eu só não sei como posso fazer para agrupar ou fazer com que a data apareça da forma que preciso.

Aproveito para pedir indicações de alguma escola boa em SP para aprender PL SQL, eu estou matriculado na IT Trainning, mas o curso está demorando pra formar turma (+ de um mês esperando) e como vocês podem ver eu preciso urgente deste curso.

PS.: Segue abaixo a query que eu fiz, mas não consigo agrupar a data.

SELECT
CALLTYPEKEY,
RECORDTIMESTAMP AS DATA1, –INTERVAL (Preciso agrupar este campo)
SUM( CALLSRECEIVED) RECEBIDAS,
SUM( CALLSANSWERED) ATENDIDAS,
SUM( NUMABANDONED) ABANDONADAS, –CALLS ABANDONED
TO_CHAR (TO_DATE (‘1/1/1900′,’DD-MM-YYYY’) + SUM( TME),’HH24:MI:SS’) AS TME, –TME
TO_CHAR (TO_DATE (‘1/1/1900′,’DD-MM-YYYY’) + SUM( TMC),’HH24:MI:SS’) AS TMC, –TMC
TO_CHAR (TO_DATE (‘1/1/1900′,’DD-MM-YYYY’) + SUM( TMAB),’HH24:MI:SS’) AS TMAB, –TMAB
TO_CHAR (TO_DATE (‘1/1/1900′,’DD-MM-YYYY’) + SUM( TSF),’HH24:MI:SS’) AS TSF_TEMPO, –TSF Time
TO_CHAR (TO_DATE (‘1/1/1900′,’DD-MM-YYYY’) + SUM( TSFCUSTOMER),’HH24:MI:SS’) AS TSF_CLIENTE, –TSF Customer
ABANDONED1+ABANDONED2 AS ABANDONO_ATE_20,
ABANDONED3+ABANDONED4+ABANDONED5 AS ABANDONO_MAIOR_20,
NUMREDIRECTEDOUTSCOPE AS TRANSBORDO
FROM
(SELECT
RECORDTIMESTAMP+(SiteTZoffset/1440) AS RECORDTIMESTAMP, –INTERVAL
SiteTZoffset,
CTFM.ARRIVALSITE,
CTFM.CALLTYPEKEY AS CALLTYPEKEY,
CTFM.NUMRECEIVED+CTFM.NUMRECEIVEDNETIN AS CALLSRECEIVED,
CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER AS CALLSANSWERED,
CTFM.NUMABANDONED, –CALLS ABANDONED
CTFM.NUMREDIRECTEDOUTSCOPE, —
DECODE(CTFM.NUMRECEIVED+CTFM.NUMRECEIVEDNETIN,0,0,CTFM.NUMABANDONED/(CTFM.NUMRECEIVED+CTFM.NUMRECEIVEDNETIN)*100) AS ABANDONRATE, –ABANDON PERCENT
CTFM.ANSWERED1,
CTFM.ANSWERED2,
CTFM.ANSWERED3,
CTFM.ANSWERED4,
CTFM.ANSWERED5,
CTFM.ABANDONED1,
CTFM.ABANDONED2,
CTFM.ABANDONED3,
CTFM.ABANDONED4,
CTFM.ABANDONED5,
DECODE((CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER),0,0,(CTFM.USERSINVOLVEDTIME/(CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER)))/60/60/24 AS TMC, –TMC
DECODE(CTFM.NUMABANDONED,0,0,CTFM.TOTABANWAITTIME/CTFM.NUMABANDONED)/60/60/24 AS TMAB, –TMAB
CTFM.MAXABANWAITTIME, –MAXIMUM AMOUNT OF TIME A CALLER HAD TO WAIT BEFORE THEY ABANDONED THE CONTACT
DECODE((CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER),0,0,(CTFM.TOTANSWAITTIME/(CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER)))/60/60/24 AS TME, –TME
CTFM.MAXANSWAITTIME, –MAXIMUM AMOUNT OF TIME A CALLER HAD TO WAIT BEFORE TO BE ANSWERED
0 AS NUMLOGGEDONAGTS, –MAXIMUM NUMBER OF AGENTS LOGGEDON
DECODE((CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER),0,0,(CTFM.ANSWERED1+CTFM.ANSWERED2/(CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER)))/60/60/24 AS TSF, –TSF Time
DECODE((CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER+CTFM.NUMABANDONED),0,0,((CTFM.ANSWERED1+CTFM.ANSWERED2+CTFM.ABANDONED1+CTFM.ABANDONED2)/(CTFM.NUMANSWEREDPRIM+CTFM.NUMANSWEREDOVER+CTFM.NUMABANDONED)))/60/60/24 AS TSFCUSTOMER –TSF Customer
FROM
ETLOSCC.CALLTYPEFIFTEENMIN CTFM
WHERE
CTFM.CALLTYPEKEY IN (302)
AND CTFM.RECORDTIMESTAMP BETWEEN TO_DATE(’01-JAN-2012′,’DD-MM-YYYY HH24:MI:SS’) AND TO_DATE(’31-JAN-2012 08:30:00′,’DD-MM-YYYY HH24:MI:SS’)
)
GROUP BY
CALLTYPEKEY,
RECORDTIMESTAMP,
ABANDONED1,
ABANDONED2,
ABANDONED3,
ABANDONED4,
ABANDONED5,
NUMREDIRECTEDOUTSCOPE

Agradeço desde já.

Daniel Souza

[burgaParticipante]

se você quer por hora, pode dar um

group by to_char(campo_data, ‘dd/mm/yyyy hh24’)

[Anônimo]

[quote=”burga”:28u8u22c]se você quer por hora, pode dar um

group by to_char(campo_data, ‘dd/mm/yyyy hh24’)[/quote]

Muito obrigado Ricardo, eu até tentei usar dessa forma, mas escrevi a sintaxe de forma errada e ele não estava trazendo o que eu queria, agora ficou perfeito.

Obrigado mesmo.

Abraços.

[Autor]

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